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PURPLE LEAF Tonnelle De Jardin Exterieur Tonnelle Pergola Aluminum Avec Moustiquaire Et Rideaux Pavillon De Jardin à Double Toit Acier Galvanisé, Gris

PURPLE LEAF Tonnelle De Jardin Exterieur Tonnelle Pergola Aluminum Avec Moustiquaire Et Rideaux Pavillon De Jardin à Double Toit Acier Galvanisé, Gris

PRÉSENTATION DU PRODUIT
CARACTÉRISTIQUES
  • [ Très grande robustesse ] Structure en aluminium solide avec finition par poudrage et base pré-percée, conçue pour une installation stable et résistante au vent.
  • [ Système d'évacuation de l'eau ] Toit incliné de manière optimisée pour une évacuation rapide de l'eau de pluie. Le système de gouttières permet à l'eau de s'écouler sur les bords de la structure et des poteaux.
  • [ Toit double étage ] Toit double avec ventilation assurant une circulation de l'air optimale et un confort maximal, tout en offrant une bonne résistance au vent.
  • [ Auvent et moustiquaires inclus ] Rideaux et moustiquaires amovibles offrant une protection contre les UV et la pluie, tout en assurant une bonne ventilation et une vue dégagée.
  • [ Attention ] Après installation, veillez à bien ancrer votre gazebo. Avant tout achat, nous vous conseillons de consulter les règlements de votre municipalité et les exigences de zonage locales, car une autorisation peut être nécessaire.
POINTS FORTS
Système de drainage Poteau amélioré Rideau teint en masse Moustiquaire Textilène
Système de drainage Poteau amélioré Rideau teint en masse Moustiquaire Textilène
Service après-vente Investissement invisible
Service après-vente Investissement invisible
Plus de détails
Détail 1 Détail 2 Détail 3 Détail 4
Détail 1 Détail 3 Détail 3 Détail 5
Détail 1 Détail 2 Détail 3
Détail 1 Détail 3 Détail 3
Spécifications & Informations importantes
Matériau Cadre en aluminium revêtu de poudre bronze, toit rigide en acier galvanisé, rideaux et moustiquaires kaki
Capacité de charge neige 1134 kg
Garantie valide Nous offrons une garantie limitée contre les défauts de fabrication pour notre produit : 5 ans de garantie sur le toit rigide, 2 ans de garantie sur les rideaux et la moustiquaire, 1 an de garantie sur la structure du cadre.
Exigences d'installation 2 à 3 personnes sont nécessaires pour assister à l'installation. Une échelle et des gants sont requis pour l'installation.
Autorisation Cette structure peut nécessiter une autorisation. En tant qu'acheteur de ce produit, nous vous conseillons de consulter votre ville, votre municipalité et les directives du syndicat de copropriété (HOA) applicables pour obtenir des informations sur les normes de construction et/ou les exigences de zonage de votre région avant l'achat.
Variations dimensionnelles Compte tenu de la nature unique de nos articles, il peut y avoir de légères différences de ±12,7 cm dans les dimensions. Nous n'acceptons pas les retours gratuits pour des variations dimensionnelles raisonnables.
Vu sur les réseaux sociaux

Notre pavillon est devenu un incontournable apprécié des amateurs d’espace extérieur et des créateurs de contenu. De son montage extrêmement simple aux moments de réunion familiaux inoubliables, voici pourquoi arizonhome, TipsNNTricks, beautifulhomesoutdoor et Decorating Made Easy with Trina apprécient grandement leur expérience avec Purple Leaf :

« L’ombre au jardin, enfin résolue. » — arizonhome a apprécié ce pavillon à toit rigide pour sa structure solide, son système d’évacuation de l’eau ingénieux ainsi que sa protection contre le soleil et les insectes.

« Vraiment exceptionnel ! » — TipsNNTricks a aimé son design élégant et a souligné sa durabilité ainsi que son confort polyvalent adapté à toutes les saisons.

« Une à trois solutions d’ombre pour chaque saison. » —beautifulhomesoutdoor a adoré la façon dont il transforme l’espace extérieur en lieu de rassemblement familial à l’abri du soleil et de la pluie, très agréable à fréquenter.

« Une petite terrasse entièrement rafraîchie, réaménagée et sublimée. » — Decorating Made Easy with Trina a sublimé son jardin grâce à ce nouveau pavillon, transformant une simple terrasse en un coin printanier chaleureux et élégant.

[Découvrez davantage de témoignages] Découvrez comment nous sublimons l’aménagement extérieur sur la page Avis sur les pavillons et voyez en quoi il améliore votre vie en plein air.

POIDS & DIMENSIONS
DIMENSIONS 3 m x 3,65 m 3 m x 4 m 3 m x 4,25 m 3,25 m x 4,25 m 3,65 m x 3.65 m 3,65 m x 4,25 m 3,65 m x 4,85 m 3,65 m x 5,5 m 3,65 m x 6 m 3,65 m x 7,32 m 4 m x 4 m 4 m x 4,6 m 4 m x 5,2 m 4,25 m x 4,85 m 4,25 m x 6 m 4,25 m x 7,32 m 4,25 m x 8,5 m
Dimensions du toit (centimètres) 299 x 363 299 x 399 299 x 424 335 x 424 363 x 363 363 x 424 363 x 483 363 x 546 363 x 594 363 x 734 401 x 401 401 x 462 401 x 518 424 x 485 427 x 596 427 x 734 427 x 849
Dimensions du socle (centimètres) 279 x 343 279 x 378 279 x 403 315 x 403 343 x 343 343 x 403 343 x 462 343 x 523 343 x 574 343 x 711 378 x 378 378 x 439 378 x 498 406 x 465 403 x 574 403 x 711 403 x 829
Poids brut (kilogrammes) 144 154 158 165 151 178 199 220 225 282 171 198 216 219 258 308 343
Nombre de crochets 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Charge maximale du crochet (kilogrammes) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1
Nombre de colis (boîtes) 5 4 6 5 4 6 6 7 7 7 5 7 6 7 8 7 10
Nombre de colonnes 4 4 4 4 4 4 4 6 6 6 4 4 4 6 6 6 6
LIVRAISON & RETOUR

Délai d'expédition & délai de livraison

Nous expédions généralement les articles dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement. (jours ouvrables)

En général, nous expédions via Fedex ou UPS, le délai de transit moyen est d'environ 3 à 10 jours ouvrables.

Dans de rares cas, en raison d'événements imprévus (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, pics de commandes inhabituels, etc.), ces délais de traitement des expéditions peuvent être retardés.

Politique de livraison gratuite

Tous nos articles bénéficient d'une livraison gratuite dans des cas normaux (dans les 48 États contigus des États-Unis). Vous pouvez recevoir les articles sans frais de port. Il n'y a pas d'autres frais cachés ou frais de manutention.

Dans quelques cas spéciaux, vous devez payer les frais d'expédition nécessaires, par exemple pour un retour, un échange ou certaines zones. Nous expédions uniquement dans les 48 États contigus des États-Unis.

Nous ne livrons pas en Alaska, à Hawaii, dans les protectorats américains (par exemple, Porto Rico), aux boîtes postales (P.O. boxes) ou aux adresses APO/FPO.

Informations sur le suivi de la logistique

Nous vous enverrons le délai de livraison par email. Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter : gazebo@purpleleafgarden.com

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez vérifier si la commande a déjà été traitée. Une fois que l'article a quitté notre entrepôt, il ne peut pas être annulé ou modifié.

À retenir :

1. Le suivi n'est pas disponible pour les commandes en statut "En traitement"

2. Le suivi peut prendre jusqu'à 48 heures pour être mis à jour après l'expédition d'une commande

Concernant les colis endommagés et les articles défectueux à la réception

Lorsque vous recevez votre article, veuillez vérifier attentivement votre colis et l'article. Si quelque chose ne va pas, les étapes suivantes sont conseillées :

1. Prendre des photos montrant clairement les dommages ou le défaut.

2. Ensuite, veuillez nous envoyer un email immédiatement à gazebo@purpleleafgarden.com et joindre les photos.

3. Nous vous contacterons et ferons de notre mieux pour trouver la meilleure solution.

4. Attention, ne jetez pas les boîtes ou les matériaux d'emballage, sinon votre demande de retour ou d'échange ne sera pas acceptée.

Informations supplémentaires

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés). Si vous passez votre commande après l'heure limite, nous traiterons et expédierons la commande le prochain jour ouvrable. Nous ne livrons pas les dimanches ou les jours fériés.

Concernant la stagnation des informations de suivi

Face à la hausse de la demande auprès des sociétés de livraison américaines due à la forte demande et à la COVID-19, nous observons une augmentation des problèmes de suivi et de numérisation : les sociétés de livraison récupèrent les colis dans les entrepôts mais les étiquettes de suivi ne sont pas scannées correctement lors de la récupération. Nos transporteurs s'efforcent d'éliminer les problèmes de suivi et les retards de livraison.

SERVICE & GARANTIE

Chers clients

nous garantissons que tous les articles que nous vendons ont subi des inspections strictes de contrôle qualité pour vous assurer une excellente expérience avec le produit. En même temps, notre politique de garantie vous permet d'acheter nos meubles en toute tranquillité. Tous les articles vendus par PURPLE LEAF bénéficient des garanties complètes suivantes.

1. Retour accepté

Garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés. Entrepôt de retour : 3495 DONALD LEE HOLLOWELL PKWY, STE116, ATLANTA GA, 30331 USA.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ou pour quelque raison que ce soit, si vous ne voulez plus ce produit dans les 30 jours suivant sa réception, vous pouvez nous contacter pour un retour et un remboursement. Veuillez noter qu'en de tels cas, les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts pour bénéficier d'un remboursement.

Le client doit payer le coût réel du retour en cas de repentir. Mais il n'a pas à payer pour le retour d'un produit défectueux. Et il n'y a pas de frais de réapprovisionnement. Ces frais doivent être réglés en dollars américains.

Notez que les frais de retour ne sont pas remboursables et les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés pour obtenir un remboursement.

Si les boîtes ont été ouvertes, l'acheteur doit envoyer une photo et confirmer avec le vendeur. Le retour n'est accepté que si la confirmation indique qu'il n'affecte pas l'utilisation normale, et l'acheteur doit payer un certain montant de frais de perte de marchandises.

Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lors de la réception.

2. Retour non accepté

(1) Le retour n'est pas accepté

en cas de dommages causés par une maintenance non autorisée, une mauvaise utilisation, une collision, une négligence, un abus, etc.

(2) Dommages à la réception

Si l'article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, contactez notre service client dans les plus brefs délais et fournissez-nous le numéro de commande et des photos ou une vidéo de l'article défectueux ou endommagé dans les 7 jours. Dans ce cas, après vérification, nous pouvons vous accorder un remboursement intégral.

(3) Pièce manquante

Si des pièces de votre produit sont endommagées ou manquantes, nous pouvons vous envoyer de nouvelles pièces ou vous accorder un remboursement partiel. Si la pièce affecte la fonction ou l'utilisation du produit, et que vous ne pouvez pas la réparer vous-même ou par un technicien local, nous vous enverrons un nouvel article ou un remboursement intégral.

(4) Non fonctionnel ou défectueux

Lorsque vous recevez un produit qui ne fonctionne pas, vous pouvez demander de l'aide à notre service client, nous vous donnerons une réponse technique correspondante ; si le produit ne fonctionne toujours pas, vous pouvez demander un remboursement. Lorsque vous recevez un produit défectueux, vous pouvez demander à notre service client de vous fournir un soutien technique ou une solution ; si vous pouvez le réparer vous-même ou dans un magasin local, nous vous fournirons une certaine compensation.

(5) Colis incorrect envoyé

Si l'article que vous avez reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, n'hésitez pas à contacter notre service client et à nous fournir les preuves suivantes dans les 7 jours : des photos ou une vidéo de l'article incorrect. Nous vous enverrons un nouvel article.

3. Confirmation du retour

(1) Contactez-nous à gazebo@purpleleafgarden pour obtenir une étiquette de retour. Soumettez la commande, une photo ou une vidéo claire, et l'emballage d'expédition pour confirmer que votre retour est accepté.

(2) Lors du retour de votre colis, veuillez vous assurer que l'article est en bon état avec tous les accessoires à l'intérieur. Apposez l'étiquette de retour que nous avons fournie sur le colis et expédiez-le à l'adresse que notre service client vous a envoyée.

(3) Votre colis doit être retourné à l'adresse : 3495 DONALD LEE HOLLOWELL PKWY，STE116，ATLANTA GA，30331 USA.

4. Processus de remboursement et de compensation

(1) Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte.

(2) Les remboursements par carte de crédit prendront entre 7 et 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend entièrement de votre société de carte de crédit et de tout intermédiaire.

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PURPLE LEAF Tonnelle De Jardin Exterieur Tonnelle Pergola Aluminum Avec Moustiquaire Et Rideaux Pavillon De Jardin à Double Toit Acier Galvanisé, Gris—

$3,000.00

$1,050.00

Informations sur le produit

Livraison et retours

Description

PRÉSENTATION DU PRODUIT
CARACTÉRISTIQUES
  • [ Très grande robustesse ] Structure en aluminium solide avec finition par poudrage et base pré-percée, conçue pour une installation stable et résistante au vent.
  • [ Système d'évacuation de l'eau ] Toit incliné de manière optimisée pour une évacuation rapide de l'eau de pluie. Le système de gouttières permet à l'eau de s'écouler sur les bords de la structure et des poteaux.
  • [ Toit double étage ] Toit double avec ventilation assurant une circulation de l'air optimale et un confort maximal, tout en offrant une bonne résistance au vent.
  • [ Auvent et moustiquaires inclus ] Rideaux et moustiquaires amovibles offrant une protection contre les UV et la pluie, tout en assurant une bonne ventilation et une vue dégagée.
  • [ Attention ] Après installation, veillez à bien ancrer votre gazebo. Avant tout achat, nous vous conseillons de consulter les règlements de votre municipalité et les exigences de zonage locales, car une autorisation peut être nécessaire.
POINTS FORTS
Système de drainage Poteau amélioré Rideau teint en masse Moustiquaire Textilène
Système de drainage Poteau amélioré Rideau teint en masse Moustiquaire Textilène
Service après-vente Investissement invisible
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Plus de détails
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Détail 1 Détail 3 Détail 3 Détail 5
Détail 1 Détail 2 Détail 3
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Spécifications & Informations importantes
Matériau Cadre en aluminium revêtu de poudre bronze, toit rigide en acier galvanisé, rideaux et moustiquaires kaki
Capacité de charge neige 1134 kg
Garantie valide Nous offrons une garantie limitée contre les défauts de fabrication pour notre produit : 5 ans de garantie sur le toit rigide, 2 ans de garantie sur les rideaux et la moustiquaire, 1 an de garantie sur la structure du cadre.
Exigences d'installation 2 à 3 personnes sont nécessaires pour assister à l'installation. Une échelle et des gants sont requis pour l'installation.
Autorisation Cette structure peut nécessiter une autorisation. En tant qu'acheteur de ce produit, nous vous conseillons de consulter votre ville, votre municipalité et les directives du syndicat de copropriété (HOA) applicables pour obtenir des informations sur les normes de construction et/ou les exigences de zonage de votre région avant l'achat.
Variations dimensionnelles Compte tenu de la nature unique de nos articles, il peut y avoir de légères différences de ±12,7 cm dans les dimensions. Nous n'acceptons pas les retours gratuits pour des variations dimensionnelles raisonnables.
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Notre pavillon est devenu un incontournable apprécié des amateurs d’espace extérieur et des créateurs de contenu. De son montage extrêmement simple aux moments de réunion familiaux inoubliables, voici pourquoi arizonhome, TipsNNTricks, beautifulhomesoutdoor et Decorating Made Easy with Trina apprécient grandement leur expérience avec Purple Leaf :

« L’ombre au jardin, enfin résolue. » — arizonhome a apprécié ce pavillon à toit rigide pour sa structure solide, son système d’évacuation de l’eau ingénieux ainsi que sa protection contre le soleil et les insectes.

« Vraiment exceptionnel ! » — TipsNNTricks a aimé son design élégant et a souligné sa durabilité ainsi que son confort polyvalent adapté à toutes les saisons.

« Une à trois solutions d’ombre pour chaque saison. » —beautifulhomesoutdoor a adoré la façon dont il transforme l’espace extérieur en lieu de rassemblement familial à l’abri du soleil et de la pluie, très agréable à fréquenter.

« Une petite terrasse entièrement rafraîchie, réaménagée et sublimée. » — Decorating Made Easy with Trina a sublimé son jardin grâce à ce nouveau pavillon, transformant une simple terrasse en un coin printanier chaleureux et élégant.

[Découvrez davantage de témoignages] Découvrez comment nous sublimons l’aménagement extérieur sur la page Avis sur les pavillons et voyez en quoi il améliore votre vie en plein air.

POIDS & DIMENSIONS
DIMENSIONS 3 m x 3,65 m 3 m x 4 m 3 m x 4,25 m 3,25 m x 4,25 m 3,65 m x 3.65 m 3,65 m x 4,25 m 3,65 m x 4,85 m 3,65 m x 5,5 m 3,65 m x 6 m 3,65 m x 7,32 m 4 m x 4 m 4 m x 4,6 m 4 m x 5,2 m 4,25 m x 4,85 m 4,25 m x 6 m 4,25 m x 7,32 m 4,25 m x 8,5 m
Dimensions du toit (centimètres) 299 x 363 299 x 399 299 x 424 335 x 424 363 x 363 363 x 424 363 x 483 363 x 546 363 x 594 363 x 734 401 x 401 401 x 462 401 x 518 424 x 485 427 x 596 427 x 734 427 x 849
Dimensions du socle (centimètres) 279 x 343 279 x 378 279 x 403 315 x 403 343 x 343 343 x 403 343 x 462 343 x 523 343 x 574 343 x 711 378 x 378 378 x 439 378 x 498 406 x 465 403 x 574 403 x 711 403 x 829
Poids brut (kilogrammes) 144 154 158 165 151 178 199 220 225 282 171 198 216 219 258 308 343
Nombre de crochets 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Charge maximale du crochet (kilogrammes) 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1
Nombre de colis (boîtes) 5 4 6 5 4 6 6 7 7 7 5 7 6 7 8 7 10
Nombre de colonnes 4 4 4 4 4 4 4 6 6 6 4 4 4 6 6 6 6
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Délai d'expédition & délai de livraison

Nous expédions généralement les articles dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement. (jours ouvrables)

En général, nous expédions via Fedex ou UPS, le délai de transit moyen est d'environ 3 à 10 jours ouvrables.

Dans de rares cas, en raison d'événements imprévus (par exemple, conditions météorologiques extrêmes, pics de commandes inhabituels, etc.), ces délais de traitement des expéditions peuvent être retardés.

Politique de livraison gratuite

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Dans quelques cas spéciaux, vous devez payer les frais d'expédition nécessaires, par exemple pour un retour, un échange ou certaines zones. Nous expédions uniquement dans les 48 États contigus des États-Unis.

Nous ne livrons pas en Alaska, à Hawaii, dans les protectorats américains (par exemple, Porto Rico), aux boîtes postales (P.O. boxes) ou aux adresses APO/FPO.

Informations sur le suivi de la logistique

Nous vous enverrons le délai de livraison par email. Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter : gazebo@purpleleafgarden.com

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez vérifier si la commande a déjà été traitée. Une fois que l'article a quitté notre entrepôt, il ne peut pas être annulé ou modifié.

À retenir :

1. Le suivi n'est pas disponible pour les commandes en statut "En traitement"

2. Le suivi peut prendre jusqu'à 48 heures pour être mis à jour après l'expédition d'une commande

Concernant les colis endommagés et les articles défectueux à la réception

Lorsque vous recevez votre article, veuillez vérifier attentivement votre colis et l'article. Si quelque chose ne va pas, les étapes suivantes sont conseillées :

1. Prendre des photos montrant clairement les dommages ou le défaut.

2. Ensuite, veuillez nous envoyer un email immédiatement à gazebo@purpleleafgarden.com et joindre les photos.

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4. Attention, ne jetez pas les boîtes ou les matériaux d'emballage, sinon votre demande de retour ou d'échange ne sera pas acceptée.

Informations supplémentaires

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés). Si vous passez votre commande après l'heure limite, nous traiterons et expédierons la commande le prochain jour ouvrable. Nous ne livrons pas les dimanches ou les jours fériés.

Concernant la stagnation des informations de suivi

Face à la hausse de la demande auprès des sociétés de livraison américaines due à la forte demande et à la COVID-19, nous observons une augmentation des problèmes de suivi et de numérisation : les sociétés de livraison récupèrent les colis dans les entrepôts mais les étiquettes de suivi ne sont pas scannées correctement lors de la récupération. Nos transporteurs s'efforcent d'éliminer les problèmes de suivi et les retards de livraison.

SERVICE & GARANTIE

Chers clients

nous garantissons que tous les articles que nous vendons ont subi des inspections strictes de contrôle qualité pour vous assurer une excellente expérience avec le produit. En même temps, notre politique de garantie vous permet d'acheter nos meubles en toute tranquillité. Tous les articles vendus par PURPLE LEAF bénéficient des garanties complètes suivantes.

1. Retour accepté

Garantie de remboursement inconditionnel de 30 jours pour les articles non ouverts et non utilisés. Entrepôt de retour : 3495 DONALD LEE HOLLOWELL PKWY, STE116, ATLANTA GA, 30331 USA.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ou pour quelque raison que ce soit, si vous ne voulez plus ce produit dans les 30 jours suivant sa réception, vous pouvez nous contacter pour un retour et un remboursement. Veuillez noter qu'en de tels cas, les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Les articles DOIVENT être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et non ouverts pour bénéficier d'un remboursement.

Le client doit payer le coût réel du retour en cas de repentir. Mais il n'a pas à payer pour le retour d'un produit défectueux. Et il n'y a pas de frais de réapprovisionnement. Ces frais doivent être réglés en dollars américains.

Notez que les frais de retour ne sont pas remboursables et les produits doivent être retournés non ouverts et non utilisés pour obtenir un remboursement.

Si les boîtes ont été ouvertes, l'acheteur doit envoyer une photo et confirmer avec le vendeur. Le retour n'est accepté que si la confirmation indique qu'il n'affecte pas l'utilisation normale, et l'acheteur doit payer un certain montant de frais de perte de marchandises.

Veuillez vous assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et ses accessoires dans le même état que lors de la réception.

2. Retour non accepté

(1) Le retour n'est pas accepté

en cas de dommages causés par une maintenance non autorisée, une mauvaise utilisation, une collision, une négligence, un abus, etc.

(2) Dommages à la réception

Si l'article que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, contactez notre service client dans les plus brefs délais et fournissez-nous le numéro de commande et des photos ou une vidéo de l'article défectueux ou endommagé dans les 7 jours. Dans ce cas, après vérification, nous pouvons vous accorder un remboursement intégral.

(3) Pièce manquante

Si des pièces de votre produit sont endommagées ou manquantes, nous pouvons vous envoyer de nouvelles pièces ou vous accorder un remboursement partiel. Si la pièce affecte la fonction ou l'utilisation du produit, et que vous ne pouvez pas la réparer vous-même ou par un technicien local, nous vous enverrons un nouvel article ou un remboursement intégral.

(4) Non fonctionnel ou défectueux

Lorsque vous recevez un produit qui ne fonctionne pas, vous pouvez demander de l'aide à notre service client, nous vous donnerons une réponse technique correspondante ; si le produit ne fonctionne toujours pas, vous pouvez demander un remboursement. Lorsque vous recevez un produit défectueux, vous pouvez demander à notre service client de vous fournir un soutien technique ou une solution ; si vous pouvez le réparer vous-même ou dans un magasin local, nous vous fournirons une certaine compensation.

(5) Colis incorrect envoyé

Si l'article que vous avez reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, n'hésitez pas à contacter notre service client et à nous fournir les preuves suivantes dans les 7 jours : des photos ou une vidéo de l'article incorrect. Nous vous enverrons un nouvel article.

3. Confirmation du retour

(1) Contactez-nous à gazebo@purpleleafgarden pour obtenir une étiquette de retour. Soumettez la commande, une photo ou une vidéo claire, et l'emballage d'expédition pour confirmer que votre retour est accepté.

(2) Lors du retour de votre colis, veuillez vous assurer que l'article est en bon état avec tous les accessoires à l'intérieur. Apposez l'étiquette de retour que nous avons fournie sur le colis et expédiez-le à l'adresse que notre service client vous a envoyée.

(3) Votre colis doit être retourné à l'adresse : 3495 DONALD LEE HOLLOWELL PKWY，STE116，ATLANTA GA，30331 USA.

4. Processus de remboursement et de compensation

(1) Les remboursements PayPal peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités et apparaître sur votre compte.

(2) Les remboursements par carte de crédit prendront entre 7 et 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Ce délai dépend entièrement de votre société de carte de crédit et de tout intermédiaire.

Note : Le prix des produits sur notre site web fluctue en fonction des coûts, et nous ne remboursons pas de différence causée par cela.